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Libro de reclamaciones

MALL AVENTURA S.A., con Registro Único de Contribuyentes No. 20601315051, con domicilio en Jr. Minería 122, piso 10, Zona Industrial, Santa Anita, Lima. “Sólo debe ser llenado en caso el reclamo se refiera a MALL AVENTURA, los reclamos por los operadores o locatario deben realizarlo en el libro de reclamaciones físico o virtual de su respectiva tienda”.

01Datos del reclamante

02Sobre el producto o servicio

03Tipo de reclamo

Queja:Descontento respecto a la atención al público

Reclamo:Disconformidad relacionada a los productos o servicios

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por 30 días más, previa comunicación al consumidor.

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La respuesta sera enviada a su correo electrónico registrado. Aquí debajo te compartiremos el código generado para tu reclamo o queja: